CRM tizimi
CRM tizimi
CRM tizimi barcha aloqa nuqtalarini: savdo, xizmat ko'rsatish, marketing va qo'llab-quvvatlashni qamrab oluvchi mijozlar bilan munosabatlarni kompleks boshqarish uchun markazlashtirilgan platformadir. U bankka mijozning to‘liq tasavvurini shakllantirish, takliflarni shaxsiylashtirish, qoniqish darajasini oshirish va har bir o‘zaro aloqaning qiymatini oshirish imkonini beradi.
Mahsulotlar (0)
Integratsiyalar (0)
Bank uchun zamonaviy CRM tizimi — Bu nafaqat mijozlar bazasi, balki tahlil qilish, muloqot qilish va shaxsiy o'zaro ta'sir qilish uchun kuchli vositadir. U mijozning bank bilan boʻlgan barcha aloqalarini (qoʻngʻiroqlar, tashriflar, soʻrovlar, xaridlar) qayd qiladi, mijozlarni xulq-atvori va moliyaviy xususiyatlari boʻyicha segmentlarga ajratishga hamda shaxsiy marketing, savdo va xizmat koʻrsatish stsenariylarini yaratishga yordam beradi.
Asosiy xususiyatlar:
- Barcha oʻzaro aloqalar tarixiga ega boʻlgan yagona mijoz kartasi;
- Mijoz tomonidan vazifalar, so'rovlar, ilovalar va hodisalarni boshqarish;
- Mijozlarni faoliyat, profil, hayot aylanishi bo'yicha segmentatsiyalash;
- Marketing kampaniyalari va moslashtirilgan takliflarni avtomatlashtirish;
- Kontakt markazi, onlayn banking, BI, elektron pochta va SMS bilan integratsiya;
- Kanal samaradorligi va qoniqish darajasi haqida hisobot.
Bank ichidagi tizim bilan kim ishlaydi:
- Savdo va marketing bo'limi
- Mijozlarga xizmat ko'rsatish markazlari
- Kontakt markazi
- Raqamli blok / Omnikanal platformalari
- Tahlilchilar va mahsulot guruhlari
Tizim egalari:
- Mijoz tajribasi direktori / CCO
- Savdo va marketing bo'yicha direktor
- CIO/CTO — texnik yordam va integratsiya
Taklif etilayotgan yechimlar qanday strategik maqsadlarni hal qiladi
O'zaro munosabatlarning butun tarixiga ega bo'lgan yagona mijozlar bazasini yaratadi, bu boshqaruv va nazoratni oshiradi
Boshqaruv real vaqt rejimida har bir mijozning to‘liq rasmini oladi.
Maqsadli takliflar va ehtiyojlarni aniq belgilash orqali sotish va o'zaro savdoni oshiradi
CRM ma'lumotlarni savdo vositasiga aylantiradi.
Shaxsiylashtirish, tezkor javob va bashoratli tahlillar orqali mijozlar tajribasi va sodiqligini yaxshilaydi
Ssenariylarni avtomatlashtirish va xatti-harakatlarni bashorat qilish ushlashni oshiradi.
Hujjatlar bilan ishlashni yanada oson va tez qiling
Yechimlar kimga mos keladi?
Yechim joriy etilgandan keyingi natijalar
Segmentatsiya, aniq maqsadli va o'zaro savdo orqali savdo va marketing samaradorligini oshiring.
Xizmatlarning yagona yondashuvi, shaxsiylashtirish va so'rovlarni hal qilish vaqtini qisqartirish orqali mijozlar qoniqishini oshirish.
Mijoz portfelini boshqarish qobiliyatini yaxshilash, faoliyatni kuzatish, buzilishlarni aniqlash va munosabatlarning rentabelligini oshirish.
Jarayonlar optimallashtirildi, kundalik operatsiyalar avtomatlashtirildi va xodimlarda haqiqatan foydali vazifalar uchun ko‘proq vaqt paydo bo‘ldi.
Siz ham shunday bo‘lishini xohlaysizmi? Barcha tafsilotlarni bu yerda bilib oling:
IT hamkorlari
test company 1
Premium hamkor
test short description
Test company 3
Premium hamkor
FINEEO CS
Premium hamkor
Fineeo — международная финтех-компания с более чем 17-летним опытом разработки решений для цифровой трансформации финансовых институтов. Мы специализируемся на создании гибких, масштабируемых и безопасных low-code платформ, которые помогают банкам, МФО, платёжным системам и другим финансовым организациям адаптироваться к современным требованиям рынка.
test it company
Premium hamkor
test it company
BRB
Premium hamkor
Biznes Rivoj Bansystems — инновационная компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для финансового сектора. Мы автоматизируем бизнес-процессы, повышаем эффективность операций и помогаем банкам уверенно двигаться в будущее.
Лапы Хвост и Уши
Premium hamkor
Краткое описание Опишите, чем занимается ваша компания.
SAMARALI
Premium hamkor
Разработка и внедрение инновационных IT-решений для бизнеса. Описание: Компания предоставляет услуги по разработке программного обеспечения, интеграции корпоративных систем и цифровой трансформации. Ключевые направления — автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM и ERP, создание веб- и мобильных приложений. Целевая аудитория — банки, розничные сети, логистические компании. Опыт работы с международными клиентами более 5 лет.
Trinity
Premium hamkor