Чат жана үн жардамчылар
Чат жана үн жардамчылар
Чат- жана үн жардамчылар — бул жасалма интеллект жана NLP технологияларына негизделген акылдуу инструменттер болуп, кардарлар менен баарлашууну автоматташтырууга жана стандарттуу суроолорду 24/7 режиминде чечүүгө мүмкүнчүлүк берет. Алар контакт-борборго түшкөн жүктү азайтып, тейлөөнүн ылдамдыгын жакшыртат жана кардарлар менен санариптик өз ара аракеттешүүнүн жаңы форматын түзөт.
Продуктылар (0)
Интеграторлор (0)
Интеллектуалдык жардамчылар — чат-боттор жана үн агенттери — заманбап банктын санариптик стратегиясынын негизги элементтерине айланууда. Алар мессенджерлерге, мобилдик тиркемелерге, интернет-банкингге жана телефонияга интеграцияланып, кардарларга оператордун катышуусуз ыкчам жоопторду, маалымдама маалыматтарды жана атүгүл операцияларды жүргүзүүгө мүмкүндүк берет.
Негизги функциялар:
- Көп берилген суроолорго жооптор (FAQ);
- Продукттар, кызматтар, тарифтер боюнча маалымдама;
- Баланс, арыздын статусу, жакынкы банкоматты текшерүү;
- Арыз берүү, которуулар, шаблон боюнча төлөмдөрдү жүргүзүү;
- Керек учурда операторго багыттоо;
- Үн менюсу жана сүйлөөнү таануу (IVR + NLP);
- Бир нече тилди колдоо жана кардарга ыңгайлаштыруу.
Интеграцияларды АБС, CRM, контакт-борбор, BI-система, билим базасы жана кайрылууларды башкаруу системасы менен ишке ашырууга болот.
Банк ичинде система менен ким иштейт:
- Санариптик өз ара аракеттешүү бөлүмү / digital-команда
- Кардарларды тейлөө бөлүмү / контакт-борбор
- ИТ жана иштеп чыгуучулар
- Data-аналитиктер жана NLP боюнча адистер
- Маркетинг жана продукт командалары
Системанын ээлери:
- Chief Digital Officer (CDO)
- Контакт-борбордун жетекчиси
- CIO/CTO — технологиялык колдоо жана коопсуздук
Биз жардам берген стратегиялык тапшырмалар
Типтүү кайрылууларды автоматташтыруу аркылуу чыгымдарды азайтат жана колдоо көрсөтүүнүн масштабдуулугун жогорулатат.
Кызматкерлерди көбөйтпөстөн, өзгөчө чокулоо сааттарында, бир нече эсе көп кардарларга кызмат көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Кызматтын жооп кайтаруу ылдамдыгын жана жеткиликтүүлүгүн 24/7, дем алышсыз жогорулатат.
Бул өзгөчө жаштар аудиториясы, чакан бизнес жана ар кандай убакыт алкакындагы кардарлар үчүн баалуу.
Дароо жооптор жана жекече сценарийлер аркылуу кардарлардын тажрыйбасынын сапатын жогорулатат.
Интеллектуалдык ассистенттер “бренд үнүнүн” бөлүгүнө айланып, банктын кабыл алуусуна таасир этет.
Документтер менен иштөөнү жөнөкөй жана ылдам кылыңыз
Чечимдер кимдерге ылайыктуу?
Чечимди киргизгенден кийинки жыйынтыктар
Клиенттик кайрылуулардын 70%га чейинки бөлүгү операторлордун катышуусуз иштетилет, бул контакт-борбордун жүгүн азайтып, чыгымдарды кыскартат.
Стандарттуу суроолорго жооп берүү убактысы бир нече секундга чейин кыскартып, NPS көрсөткүчүн жогорулатат жана кардарлардын агылып кетишин төмөндөтөт.
Өз алдынча тейлөөнүн акылдуу катына түзүлөт, ал кардарлардын санына чектөө койбостон масштабдалууга жөндөмдүү.
Процесстер оптималдаштырылды, күнүмдүк операциялар автоматташтырылды, ал эми кызматкерлерде чыныгы пайдалуу иштерге көбүрөөк убакыт калды.
Сиз да ушундай болсун деп каалайсызбы? Бардык маалыматты ушул жерден билиңиз:
IT өнөктөштөр
test company 1
Премиум өнөктөш
test short description
Test company 3
Премиум өнөктөш
FINEEO CS
Премиум өнөктөш
Fineeo — международная финтех-компания с более чем 17-летним опытом разработки решений для цифровой трансформации финансовых институтов. Мы специализируемся на создании гибких, масштабируемых и безопасных low-code платформ, которые помогают банкам, МФО, платёжным системам и другим финансовым организациям адаптироваться к современным требованиям рынка.
test it company
Премиум өнөктөш
test it company
BRB
Премиум өнөктөш
Biznes Rivoj Bansystems — инновационная компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для финансового сектора. Мы автоматизируем бизнес-процессы, повышаем эффективность операций и помогаем банкам уверенно двигаться в будущее.
Лапы Хвост и Уши
Премиум өнөктөш
Краткое описание Опишите, чем занимается ваша компания.
SAMARALI
Премиум өнөктөш
Разработка и внедрение инновационных IT-решений для бизнеса. Описание: Компания предоставляет услуги по разработке программного обеспечения, интеграции корпоративных систем и цифровой трансформации. Ключевые направления — автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM и ERP, создание веб- и мобильных приложений. Целевая аудитория — банки, розничные сети, логистические компании. Опыт работы с международными клиентами более 5 лет.
Trinity
Премиум өнөктөш