Программы лояльности
Программы лояльности
Программы лояльности — это системы мотивации клиентов, направленные на повышение активности, удержание и рост частоты использования банковских продуктов через бонусы, кэшбэк, скидки, уровни привилегий и персональные предложения. Они усиливают связь клиента с банком и превращают ежедневные транзакции в источник дополнительной ценности.
Продукты (0)
Интеграторы (0)
Программа лояльности банка — это инструмент нематериального воздействия, повышающий вовлечённость клиентов за счёт вознаграждения за использование продуктов и услуг. Такие программы могут включать накопление бонусов, возврат части средств (cashback), специальные предложения от партнёров, доступ к эксклюзивным условиям, персональные акции и скидки.
Функциональные возможности:
- Накопление и списание бонусных баллов за транзакции, открытия счетов и активность;
- Cashback-программы по категориям, товарам или у партнёров;
- Уровни лояльности с разными привилегиями (бронзовый, серебряный, золотой);
- Механизмы персонального таргетинга и вознаграждений;
- Интеграция с карточными системами, мобильным и интернет-банком;
- Встроенные маркетинговые сценарии и отчётность по вовлечённости.
Кто работает с системой внутри банка:
- Маркетинг и департамент клиентского опыта
- Команда карточного бизнеса и эквайринга
- Digital-команда и CRM-менеджеры
- Блок розничного бизнеса
- ИТ и аналитики (в части интеграций и правил начисления)
Владельцы системы:
- Директор по маркетингу / лояльности / CCO
- CIO/CTO — поддержка платформы и интеграции
- Директор по розничному бизнесу
Какие стратегические задачи решают предлагаемые решения
Увеличивает клиентскую активность и среднее количество операций на одного клиента
Программы стимулируют частое использование карты, платежей, онлайн-банкинга и других продуктов.
Повышает удержание и снижает отток за счёт эмоциональной привязки и ценности возврата
Клиенты реже уходят в другие банки, если чувствуют выгоду от регулярного взаимодействия.
Укрепляет бренд банка через персонализацию и привлекательные партнёрские предложения
Программа становится частью клиентского опыта и формирует восприятие банка как заботливого и выгодного.
Сделайте работу с документами более простой и быстрой
Кому подходят решения?
Результаты после внедрения решения
Рост частоты использования карт, онлайн-каналов и других сервисов — как минимум на 20–30% при правильно настроенной системе вознаграждений.
Увеличение доли активных и вовлечённых клиентов, снижение показателей оттока и перехода к конкурентам.
Улучшение восприятия бренда, рост NPS и возможностей для кросс-продаж благодаря персонализированным предложениям.
Процессы оптимизированы, рутинные операции автоматизированы, а у сотрудников больше времени для действительно полезных задач.
Хотите так же? Узнайте все подробности на
IT партнеры
test company 1
Премиум партнер
test short description
Test company 3
Премиум партнер
FINEEO CS
Премиум партнер
Fineeo — международная финтех-компания с более чем 17-летним опытом разработки решений для цифровой трансформации финансовых институтов. Мы специализируемся на создании гибких, масштабируемых и безопасных low-code платформ, которые помогают банкам, МФО, платёжным системам и другим финансовым организациям адаптироваться к современным требованиям рынка.
test it company
Премиум партнер
test it company
BRB
Премиум партнер
Biznes Rivoj Bansystems — инновационная компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для финансового сектора. Мы автоматизируем бизнес-процессы, повышаем эффективность операций и помогаем банкам уверенно двигаться в будущее.
Лапы Хвост и Уши
Премиум партнер
Краткое описание Опишите, чем занимается ваша компания.
SAMARALI
Премиум партнер
Разработка и внедрение инновационных IT-решений для бизнеса. Описание: Компания предоставляет услуги по разработке программного обеспечения, интеграции корпоративных систем и цифровой трансформации. Ключевые направления — автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM и ERP, создание веб- и мобильных приложений. Целевая аудитория — банки, розничные сети, логистические компании. Опыт работы с международными клиентами более 5 лет.
Trinity
Премиум партнер